The best big dal & politique de confientialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Préambule
La présente politique de protection de confidentialité s’applique aux traitements de données à caractère personnel réalisés par la société The best big dal via son site www.thebestbigdal.fr. Nous prenons un engagement de responsabilité et de transparence concernant les informations que vous nous communiquez.
1. Mode de collecte de vos données
Nous recueillons vos données directement auprès de vous au moment de la création d’un compte utilisateur sur www.thebestbigdal.fr , lors de l’identification pour valider votre commande ou en nous appelant.
2. Types de données que nous collectons
Nous demandons les informations ci-dessous vous concernent lors de création du compte :
•Votre nom, Prénom, numéro de téléphone
• Votre adresse e-mail : à laquelle nous vous envoyons une confirmation de commande ainsi que la validation de la commande en ligne.
• Votre adresse de livraison : indispensable pour la livraison de votre commande
• Mot de passe
• Votre carte bancaire : en cas de paiement en ligne
En cas d’identification via Facebook, nous recueillons l’information suivante :
• Adresse e-mail
En cas d’identification via Google, nous recueillons l’information suivante :
• Adresse e-mail
2 .1-Inscription
• Finalité/activité
Pour gérer votre inscription et votre compte, y compris pour vous permettre d’accéder à notre site et de l’utiliser.
– Nom, Prénom
– Adresse e-mail
– Numéro de téléphone portable
– Mot de passe
– Données du navigateur
• Fondement juridique
Nécessité pour l’exécution d’un contrat conclu avec vous.
2.2 – Avis
• Finalité/activité
Pour prendre vos avis, notes, messages et autres contenus.
• Données personnelles
– Nom, Prénom
– Adresse e-mail
– Contenu fourni par vos soins
• Fondement juridique
Nécessité pour l’exécution d’un contrat conclu avec vous. Nos intérêts légitimes (recueillir les suggestions des utilisateurs sur leur expérience au restaurant).
2.3 – Programme de fidélité
• Finalité/activité
Pour exécuter et gérer le programme de fidélisation
• Données personnelles
– Nom, Prénom
– Adresse e-mail
– Numéro de téléphone portable
– Numéro carte fidélité
– Données du navigateur
• Fondement juridique
Nécessité pour l’exécution d’un contrat conclu avec vous. Nos intérêts légitimes (tenir nos dossiers à jour, gérer efficacement le programme de fidélisation, prévenir la fraude).
2.4 – Promotions
• Finalité/activité
Pour vous informer des promotions et offres spéciales, ainsi que des services que nous proposons et qui peuvent vous intéresser.
• Données personnelles
– Nom
– Adresse e-mail
– Activité en ligne sur notre site
– Identifiant
– Données de localisation
– Numéro de téléphone portable
– Données de l’appareil
• Fondement juridique
Votre consentement à recevoir des communications marketing par e-mails, notifications push ou messages texte.
3. Traitement et utilisation de vos données
Ces données sont indispensables pour fournir les services que vous demandez ou pour l’exécution d’un contrat dans lequel vous représentez une partie et après avoir eu votre consentement.
Nous utilisons vos informations pour vous fournir l’accès aux parties pertinentes de site, vous fournir les services que vous avez demandés, pour recueillir vos paiements et vous contacter, en cas de besoin, à propos de nos services.
Nous traitons aussi vos données afin de :
• Améliorer la qualité et l’efficacité de nos services en analysant votre activité sur notre site.
• Faire respecter le contrat pour pouvoir nous défendre et protéger les droits de THE BEST BIG DAL, des restaurants partenaires et des coursiers
Lorsque nous sommes tenus par une obligation légale de le faire, nous pouvons utiliser vos informations pour :
• Créer un historique de vos commandes
• Respecter toute obligation légale ou exigence réglementaire auxquelles nous pouvons être soumis.
4. Durée de conservation de vos données
Les données vous concernant nécessaires à la gestion de nos relations clients sont conservées pour la période pendant laquelle vous utilisez nos services, et supprimées au plus tard trois ans à compter de notre dernier contact, sauf anonymisation ou obligation légale de conserver certaines données pour une durée plus longue ou dans le cas où vous y auriez expressément consenti.
6. Cookies
le site www.thebestbigdal.fr , utilise uniquement des cookies techniques et fonctionnels. Ainsi que des cookies analytiques qui ne dérogent pas à votre vie privée. Un cookie est un petit fichier texte qui est enregistré sur votre ordinateur, tablette ou smartphone à la première visite de ce site Internet. Les cookies que nous utilisons sont nécessaires pour le fonctionnement technique du site Internet et votre convivialité. Ils font en sorte que le site Internet fonctionne correctement et retienne par exemple vos préférences. De la sorte, nous pouvons également optimiser notre site Internet. Vous pouvez refuser les cookies en paramétrant votre navigateur Internet de telle sorte qu’il n’enregistre plus les cookies. Par ailleurs, vous pouvez supprimer toutes les informations qui ont été enregistrées précédemment grâce aux réglages de votre navigateur.
7. Divulgation de vos données
Les informations que nous recueillons à votre sujet seront transférées et stockées sur nos serveurs situés dans l’UE. Nous sommes très prudents et transparents en ce qui concerne ceux avec qui vos informations sont partagées.
• En interne
– Nous partageons vos informations avec d’autres sociétés lorsque cela est nécessaire aux fins légales.
• Avec des tiers:
Nous partageons vos informations avec des prestataires de services tiers tels que:
– Les prestataires de services de paiement (prestataires de services de paiement en ligne et prestataires de services de détection de fraude): pour nous fournir leurs services.
– Les prestataires de services informatiques (prestataires de services cloud): à des fins de stockage et d’analyse des données.
– Les coursiers: afin qu’ils puissent vous livrer votre commande.
– Les partenaires d’assistance à la clientèle: ils nous aideront à régler tout problème que vous pourriez avoir concernant nos services.
– Les partenaires marketing et publicitaires: ils feront en sorte que vous visualisiez des annonces plus adaptées à vos besoins et vous enverront des courriels marketing en notre nom.
8. Modification de politique de confidentialité
The best big dal se réserve le droit de modifier à tout moment ses politiques de confidentialité sans justification. Dernière mise à jour de cette politique de confidentialité 28/05/2022.
